Gestão Operacional
Atribuição de Vendas (Sales Attribution)
Definição
Processo de definir qual parceiro recebe crédito por uma venda quando há múltiplos pontos de contato ou mais de um canal envolvido na jornada do cliente. Envolve diretamente quem recebe a comissão.
Exemplo prático
Lead entra via link de afiliado (first touch). Revenda registra oportunidade após reunião. Regra: afiliado recebe 30% pela geração; revenda recebe 70% pelo fechamento. Nenhum conflito: as regras estão no sistema.
Termos relacionados
Coloque esses conceitos em prática
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