Capacitação
Battlecard (Cartão de Batalha Competitivo)
Definição
Documento de uma a duas páginas com comparativo competitivo: pontos fortes e fracos da empresa vs. concorrentes, objeções típicas quando o cliente menciona o concorrente e argumentos para virá-las a favor.
Exemplo prático
Battlecard vs. Concorrente X: 'Se o cliente disser que o Concorrente X custa menos, responda: sim, mas eles não têm comissionamento automático — em 6 meses você vai gastar mais em horas manuais do que na diferença de preço.'
Termos relacionados
Coloque esses conceitos em prática
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