O PRM (Partner Relationship Management) é um sistema criado para gerenciar todo o ecossistema de parceiros de uma empresa, incluindo revendedores, afiliados, distribuidores e co-sellers. Diferente de um CRM, que foca no relacionamento com clientes diretos, o PRM é voltado à gestão de relacionamentos B2B indiretos, permitindo que as empresas ampliem sua força de vendas através de parcerias estratégicas.

Uma plataforma PRM oferece recursos para cadastrar, treinar, engajar e acompanhar o desempenho de parceiros em um único ambiente. Isso inclui desde o processo de onboarding até o controle de leads, comissionamento, treinamentos e campanhas de incentivo. Na prática, o PRM garante mais eficiência, previsibilidade e escalabilidade ao setor de parcerias.

Na Canalize PRM, o PRM é o núcleo da plataforma. Ele centraliza a gestão de parceiros, indicadores e automações que substituem planilhas e processos manuais, promovendo transparência, engajamento e crescimento sustentável dentro do ecossistema de canais.

Exemplo prático:
Uma empresa SaaS usa um PRM para cadastrar parceiros, distribuir leads qualificados e automatizar o pagamento de comissões conforme o desempenho de cada canal.