Estratégia
Churn de Parceiros (Partner Churn)
Definição
Taxa de parceiros que deixam o programa em um período. Alta rotatividade indica problemas estruturais: baixa lucratividade, suporte ruim, leads de má qualidade ou concorrência com programa mais atrativo.
Exemplo prático
Programa tinha 150 parceiros em Jan. Em Dez, 127 ainda ativos. Churn anual: 15,3%. Motivos: comissões atrasadas (38%), leads frios (27%), portal confuso (20%). Ações: automação de pagamentos e melhoria de leads.
Termos relacionados
Coloque esses conceitos em prática
A Canalize é a plataforma PRM que transforma a teoria de canais e parcerias em processos automatizados e escaláveis.