Métricas & KPIs
Índice de Engajamento de Parceiros (Partner Engagement Score)
Definição
Métrica composta que mede atividade do parceiro no programa: logins no portal, treinamentos completados, leads trabalhados, participação em eventos, uso de materiais. Prediz performance futura.
Exemplo prático
Scoring: Portal login semanal (+10pts), lead trabalhado em 24h (+15pts), certificação ativa (+20pts), participou webinar (+5pts). Parceiros com 70+ pts/mês têm conversão 3,2x maior que <30 pts.
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